Управление репутацией (SERM)

Из каких составляющих складывается репутация бренда? Растущее влияние соцсетей, распространение гаджетов, позволяющих мгновенно делиться своим мнением и фотографиями в интернете, возможность быстро написать отзыв о компании могут сыграть на руку предпринимателю, или же в один миг уронить кропотливо создаваемый имидж. Заблаговременно подумать о том, как сохранить положительный образ компании и успешно построить диалог с клиентом, стоит еще и потому, что хорошую репутацию позитивно оценят поисковые системы.